Serwis gwarancyjny i pogwarancyjne usługi serwisowe.
W przypadku zaistnienia konieczności skorzystania z usług serwisu gwarancyjnego lub pogwarancyjnego, Klient proszony jest o dostarczenie produktu do naszego serwisu, załączając dowód zakupu oraz pozostałe (wymienione poniżej) niezbędne informacje.
Produkt można wysłać na jeden z dwóch adresów sklepu:
Sklep Modelarski "Modele.sklep.pl"
ul. Zawalna 7B, 51-118 Wrocław
tel. 602 270 037 lub 694 491 286
z dopiskiem "SERWIS"
lub
Serwis Modele.sklep.pl
AN-FINANS Norbert Krysiak
ul. Polna 1, 52-116 Iwiny
tel. 602 270 037 lub 694 491 286
Serwis pogwarancyjny w możliwie najkrótszym czasie potrzebnym na zdiagnozowanie uszkodzenia skontaktuje się z Klientem w celu przedstawienia propozycji sposobu naprawy, czasu potrzebnego na prace serwisowe oraz spodziewanych kosztów. W przypadku wyrażenia przez Klienta zgody na zaproponowane warunki serwisu, strony postępują dalej zgodnie z przyjętymi ustaleniami. W przypadku nie udzielenia przez Klienta zgody na zaproponowane przez serwis warunki naprawy pogwarancyjnej, serwis nie podejmie się naprawy a produkt zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
Uprzejmie prosimy o załączenie do przesyłki jak najobszerniejszych informacji dotyczących okoliczności powstania jak i samej natury defektu serwisowanego produktu - pomoże to naszym serwisantom w możliwie najkrótszym czasie celnie zdiagnozować i wycenić ew. naprawę.
Ponadto, konieczne jest podanie pełnych danych kontaktowych (włącznie z e-mailem i numerem telefonu) i zwrotnego adresu wysyłki.
Przesyłki serwisowe wysyłane "za pobraniem" nie będą przyjmowane.
